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Privacy Policy

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Why should you be Interested?

This Privacy Policy (“Policy”) governs the manner in which PayOne Digital Services Private Limited (the “Company” or “We”) collects, gains access to, uses, maintains and discloses information including personal information of the users (each, a “User”) of various services (“Services”) provided by the Company, either through website of the Company or through mobile applications or network telecom operators. Please note that the scope of this Policy is limited to the aforesaid information collected or received by the Company through your use of the Services. By using the Service, you are expressing your agreement to this Policy and the processing of your information, including your personal information, in the manner provided in this Policy. If you do not agree to these terms, please do not use the Service and do not provide the permissions when specifically asked by the Company.

What we collect?

We may collect and/or gain access to and/or record certain information including personal information from or of User in a variety of ways, including, but not limited to, when User access and uses the Services and in connection with other activities, services, features or resources we make available on the Services. These information may relate to and include but not limited to your name, email address, address, phone number, your unique device ID (persistent / non-persistent), hardware type, international mobile equipment identity (“IMEI”), the version of your operating system (“OS”), your device name, your email address (if you have connected to Facebook or Google+), and your location (based on your Internet Protocol (“IP”) address), contact list (on your mobile phone), applications installed by User through our mobile application, applications uninstalled by User, all other applications installed by User on his/her device, foreground running apps/process (RUN event; We update server about the app downloaded/installed by our mobile application), read SMS, network information, User behaviour analysis, demographic information (such as preferences and interests etc), Credit/Debit Card information of User for Internet banking (We do not store credit/debit card information on our servers) [hereinafter referred to as “Personal Information”]. User can always refuse to supply Personal Information, however, it may prevent them engaging in certain Services related activities.

What we do with the Personal Information we gather?

We may use your Personal Information to:

Administer the Services.

Personalize the Services for User.

End to User direct links to the Services.

Process transactions.

Process installation.

Send User our newsletter.

Develop, deliver, and improve our products, services, content, and advertising.

Send important notices, such as communications about purchases/downloads and changes to our Policy.

Auditing, data analysis, and research to improve the Services.

Troubleshooting and helping us to understand usage trends.

Send alerts to User.

Marketing and promotion of the Services.

Collection and use of non-personal information

We may collect non-personal information about User whenever they use and interact with the Services. Non-personal information may include the browser name, the type of computer and technical information about means used by the User to connect to our Services, such as the information about the operating system and the internet service providers utilized and other similar information.

This information is aggregated and used to help us provide more useful information to the User and to understand which part of the Services, its products and services are of most interest.

If we do combine non-personal information with Personal Information, the combined information will be treated as Personal Information for as long as it remains combined.

Sharing of information with Authorities

We may share Personal Information as well as non-personal information of the User with the courts, police authorities or any other government/regulatory/statutory authority, in case these are required by them in relation to any proceedings pending before them.


We are committed to ensure that User’s Personal Information is secure. We adopt appropriate data collection, storage and processing practices and security measures to protect against unauthorized access, alteration, disclosure or destruction of the User Personal Information, username, password, transaction information and data stored in our Services.

When a User uses services and products offered by us through the Services, the Personal Information shared by User is visible to the other users and can be read, collected, or used by them. The User is responsible for the Personal Information User chooses to submit in these instances. For example, if the User lists his/her name and email address in a blog/forum posting, that information is public. Users are requested to take care when using these features.

How we use cookies?

A cookie is a small file which asks permission to be placed on the User’s desktop/laptop/mobile device's memory drive. Once the User agrees, the file is added and the cookie helps analyse web traffic. Cookies allow Services to respond to the User as an individual. The Services can tailor its operations to the User’s needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about the User’s preferences.

Cookies help us better understand User’s behaviour, and tell us which parts of the Services Users have visited and facilitates and measure the effectiveness of products and services offered by us. We treat information collected by cookies and other technologies as non-personal information. However, to the extent that internet protocol (IP) addresses or similar identifiers are considered Personal Information by local law, we also treat these identifiers as Personal Information.

We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our Services in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.

Overall, cookies help us provide User with a better experience of the Services, by enabling us to monitor which pages Users find useful and which the Users do not. A cookie in no way gives us access to the User’s desktop/laptop/mobile device or any information about the User, other than the data a User chooses to share with us.

A User can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but a User can usually modify its browser setting to decline cookies if the User prefer. This may prevent the User from taking full advantage of the Services.

Retention of Personal Information

We will retain User’s Personal Information for the period necessary to fulfill the purposes outlined in this Policy unless a longer retention period is required or permitted by law.

Sharing Personal Information

We may use third party service providers to help us operate our business and Services or administer activities on our behalf, such as sending out newsletters or surveys. We may share the User’s Personal Information with these third parties for those limited purposes.

Third party websites

Users may find advertising or other content on the Services that link to the sites and services of our partners, suppliers, advertisers, sponsors, licensors and other third parties. We do not control the content or links that appear on these sites and services and are not responsible for the practices employed by those websites and services linked to or from our Services. In addition, these sites and services, including their content and links, may be constantly changing. These sites and services may have their own privacy policies and customer service policies. Browsing and interaction on any other website, including websites and services which have a link to the Services, is subject to that websites and services’ own terms and policies.


Advertisement appearing on the Services may be delivered to the User by advertising partners, who may set cookies. These cookies allow the ad server to recognize the User computer each time they send the User an online advertisement to compile non-personal information about the User or others who use the User computer. This information allows advertisement networks to, among other things, deliver targeted advertisements that they believe will be of most interest to the User. This Policy does not cover the use of cookies by any advertisers.

Changes to this privacy policy

The Company has the discretion to update this Policy at any time. We encourage User to frequently check this page for any changes to stay informed about how we are helping to protect the Personal Information we collect. User acknowledges and agrees that it is his/her responsibility to review this Policy periodically and become aware of modifications.

User acceptance of these terms

By using the Services, User signifies his/her acceptance of this Policy. If the User does not agree to this Policy, please do not use the Services. User continued use of the Services following the posting of changes to this Policy will be deemed User acceptance of those changes.

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति ("नीति") स्पाइस मनी डिजिटल लिमिटेड ("कंपनी" या " हम वी") द्वारा, या तो कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से या मोबाइल एप्लिकेशन या नेटवर्क टेलिकॉम ऑपरेटरों के माध्यम से, प्रदान की गई विभिन्न सेवाओं ("सेवाओं") के उपयोगकर्ताओं (प्रत्येक, एक "उपयोगकर्ता") की व्यक्तिगत जानकारी सहित उपयोगकर्ता की जानकारी प्राप्त करने, उपयोग, रखरखाव और खुलासा करने के तरीके को नियंत्रित करती है, उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी (प्रत्येक, एक "उपयोगकर्ता" सहित जानकारी प्राप्त, उपयोग, रखरखाव और खुलासा करती है। कंपनी द्वारा प्रदान की गई विभिन्न सेवाओं ("सेवाओं") की या तो कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से या मोबाइल एप्लिकेशन या नेटवर्क टेलिकॉम ऑपरेटरों के माध्यम से। कृपया ध्यान दें कि इस नीति का दायरा आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग के माध्यम से कंपनी द्वारा एकत्रित या प्राप्त उपरोक्त जानकारी तक सीमित है। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति में अपनी सहमति और अपनी व्यक्तिगत जानकारी सहित अपनी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए अपना समझौता व्यक्त कर रहे हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें और कंपनी द्वारा विशेष रूप से पूछे जाने पर अनुमति प्रदान न करें।

हम क्या इकट्ठा करते हैं?

हम कुछ तरीकों से, जिनमें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं है, जब उपयोगकर्ता सेवाओं का उपयोग करता है और अन्य गतिविधियों, सुविधाएँ या संसाधन जो हम सेवाओं पर उपलब्ध कराते हैं, का उपयोग करता है, उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी सहित, या उन तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं और / या उनकी कुछ विशिष्ट जानकारी तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं और / या उपयोग कर सकते हैं या दर्ज कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं है, जब उपयोगकर्ता पहुंच और सेवाओं का उपयोग करता है और अन्य गतिविधियों, सेवाओं के संबंध में उपयोग करता है। , सुविधाएँ या संसाधन हम सेवाओं पर उपलब्ध कराते हैं। इस जानकारी में शामिल हो सकती हैं, लेकिन सीमित नहीं और ये जानकारी संबंधित हो सकती हैं आपके नाम, ईमेल पते, पते, फोन नंबर, आपके अद्वितीय डिवाइस आईडी (लगातार / गैर-स्थिर), हार्डवेयर प्रकार, अंतर्राष्ट्रीय मोबाइल उपकरण पहचान ("IMEI") के संस्करण से संबंधित और शामिल हो सकती हैं, लेकिन सीमित नहीं और आपका ऑपरेटिंग सिस्टम ("OS"), आपका डिवाइस का नाम, आपका ईमेल पता (यदि आप Facebook या Google+ से जुड़े हैं), और आपका स्थान (आपके इंटरनेट प्रोटोकॉल ("IP") पते), संपर्क सूची (आपके मोबाइल पर) फोन), हमारे मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से उपयोगकर्ता द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन, उपयोगकर्ता द्वारा अनइंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन, उपयोगकर्ता द्वारा उसके डिवाइस पर स्थापित किए गए अन्य सभी एप्लिकेशन, एप्लिकेशन चलाने की प्रक्रिया / प्रक्रिया (आरयूएन घटना), हम अपने मोबाइल द्वारा डाउनलोड / इंस्टॉल किए गए ऐप के बारे में सर्वर अपडेट करते हैं; एप्लिकेशन), एसएमएस, नेटवर्क जानकारी, उपयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषण, जनसांख्यिकीय जानकारी (जैसे प्राथमिकताएं और रुचियां आदि), इंटरनेट बैंकिंग के लिए उपयोगकर्ता का क्रेडिट / डेबिट कार्ड की जानकारी (हम अपने सर्वर पर क्रेडिट / डेबिट कार्ड की जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं) [hereinafte] r को [इन सबको सामूहिक रूप से "व्यक्तिगत सूचना"] कहा जायेगा]जाता है। उपयोगकर्ता हमेशा व्यक्तिगत जानकारी की आपूर्ति करने से इनकार कर सकता है, हालांकि, यह उन्हें कुछ सेवाओं से संबंधित गतिविधियों में संलग्न होने से रोक सकता है।

हम जो व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसके साथ हम क्या करते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का निम्न के लिए उपयोग कर सकते हैं:

सेवाओं का प्रशासन।

उपयोगकर्ता के लिए सेवाएँ वैयक्तिकृत करना करें।

सेवाओं के लिए उपयोगकर्ता को के सीधे लिंक भेजना का अंत।

प्रक्रिया लेनदेन।

प्रक्रिया स्थापना।

उपयोगकर्ता को हमारे न्यूज़लेटर भेजना भेजें।

हमारे उत्पादों, सेवाओं, सामग्री और विज्ञापन का विकास, उद्धार और सुधार करना करें।

महत्वपूर्ण नोटिस भेजनाभेजें, जैसे कि खरीद / डाउनलोड और हमारी नीति में परिवर्तन के बारे में संचार।

सेवाओं में सुधार के लिए ऑडिटिंग, डेटा विश्लेषण और अनुसंधान।

समस्या निवारण और उपयोग के रुझानों को समझने में हमारी मदद करना।

उपयोगकर्ता को अलर्ट भेजना भेजें।

विपणन और सेवाओं का प्रचार।

गैर-व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और उपयोग

जब भी उपयोगकर्ता वे सेवाओं का उपयोग और सेवाओं के साथ बातचीत कोई क्रियाकलाप करते हैं, तो हम उपयोगकर्ता के बारे में गैर-व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। गैर-व्यक्तिगत जानकारी में ब्राउज़र का नाम, कंप्यूटर का प्रकार और तकनीकी सेवाओं के बारे में उपयोगकर्ता द्वारा हमारी सेवाओं से जुड़ने के साधनों के बारे में जानकारी शामिल हो सकती है, जैसे कि ऑपरेटिंग सिस्टम और इंटरनेट सेवा प्रदाताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली जानकारी और अन्य समान जानकारी।

यह जानकारी एकत्र की जाती है और इसका उपयोग उपयोगकर्ता को अधिक उपयोगी जानकारी प्रदान करने में मदद करने के लिए किया जाता है और यह समझने के लिए कि सेवाओं का कौन सा हिस्सा, इसके उत्पाद और सेवाएं सबसे अधिक रुचि रखते हैं।

यदि हम व्यक्तिगत जानकारी के साथ गैर-व्यक्तिगत जानकारी को जोड़ते हैं, तो संयुक्त जानकारी को तब तक व्यक्तिगत जानकारी के रूप में माना जाएगा, जब तक वह संयुक्त रहती है।

अधिकारियों के साथ जानकारी साझा करना

हम उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत सूचना के साथ-साथ उसकी गैर-व्यक्तिगत जानकारी अदालत, पुलिस अधिकारियों या किसी अन्य सरकारी / नियामक / वैधानिक प्राधिकरण के साथ उपयोगकर्ता की गैर-व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं, यदि उनके द्वारा लंबित किसी कार्यवाही के संबंध में उनके द्वारा ये आवश्यक हैं।


हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है। हम अपनी उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत सेवाओं जानकारी, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, लेन-देन की जानकारी और हमारी सेवाओं में संग्रहीत डेटा की अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित डेटा संग्रह, भंडारण और प्रसंस्करण प्रथाओं और सुरक्षा उपायों को अपनाते हैं।

जब कोई उपयोगकर्ता सेवाओं के माध्यम से हमारे द्वारा पेश की जाने वाली सेवाओं और उत्पादों का उपयोग करता है, तो उपयोगकर्ता द्वारा साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई देती है और उन्हें उनके द्वारा पढ़ा, एकत्र या उपयोग किया जा सकता है। उपयोगकर्ता इन उदाहरणों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रस्तुत करने के अपने चुनाव के लिए जिम्मेदार है , उपयोगकर्ता इन उदाहरणों में प्रस्तुत करना चुनता है। उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता ब्लॉग / फोरम पोस्टिंग में अपना नाम और ईमेल पता सूचीबद्ध करता है, तो वह जानकारी सार्वजनिक है। उपयोगकर्ताओं से अनुरोध है कि इन सुविधाओं का उपयोग करते समय इसका ध्यान रखें

हम कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं?

कुकी एक छोटी फ़ाइल है जो उपयोगकर्ता के डेस्कटॉप / लैपटॉप / मोबाइल डिवाइस की मेमोरी ड्राइव पर रखे जाने की अनुमति मांगती है। उपयोगकर्ता के सहमत होने के बाद, फ़ाइल जोड़ दी जाती है और कुकी वेब ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने में मदद करती है। कुकीज़ उपयोगकर्ता को एक व्यक्ति के रूप में जवाब देने की अनुमति देती है। उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी इकट्ठा करने और याद रखने के द्वारा सेवाएँ अपने कार्यों को उपयोगकर्ता की जरूरतों, पसंद और नापसंद के अनुसार ढाल सकती हैं बारे में बता सकती हैं।

कुकीज़ हमें उपयोगकर्ता के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने में मदद करती हैं, और हमें बताती हैं कि उपयोगकर्ता द्वारा सेवाओं की किन-किन हिस्सों में यात्रा हुई है जिससे हमारे द्वारा ऑफ़र किए गए उत्पादों और सेवाओं की प्रभावशीलता को मापने में मदद मिलती है देखने के लिए उपयोगकर्ताओं और सेवाओं की किन-किन हिस्सों में यात्रा हुई है। हम कुकीज़ और अन्य तकनीकों द्वारा एकत्रित जानकारी को गैर-व्यक्तिगत जानकारी मानते हैं। हालाँकि, जिस हद तक इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पते या समान पहचानकर्ता को स्थानीय कानून द्वारा व्यक्तिगत जानकारी माना जाता है, हम इन पहचानकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी के साथ भी मानते हैं।

हम कौन से पृष्ठ का उपयोग कर रहे हैं, इसकी पहचान करने के लिए हम ट्रैफ़िक लॉग कुकीज़ का उपयोग करते हैं। यह हमें वेब पेज ट्रैफ़िक के बारे में डेटा का विश्लेषण करने और ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करता है। हम केवल सांख्यिकीय विश्लेषण उद्देश्यों के लिए इस जानकारी का उपयोग करते हैं और फिर सिस्टम से डेटा हटा दिया जाता है।

कुल मिलाकर, कुकीज़ हमें ये बताते हैं की उपयोगकर्ता किन पृष्ठों को उपयोगी पाते हैं और किन पृष्ठों को उपयोगी नहीं पाते हैं जिसके द्वारा कुकीज़उपयोगकर्ता को सेवाओं के बेहतर अनुभव के साथ उपयोगकर्ता प्रदान करने में हमारी मदद करती हैं, ताकि हम यह देख सकें कि उपयोगकर्ता किन पृष्ठों को उपयोगी पाते हैं और जो उपयोगकर्ता नहीं पाते हैं। किसी भी तरह से कुकी हमें उपयोगकर्ता के डेस्कटॉप / लैपटॉप / मोबाइल डिवाइस या उपयोगकर्ता के बारे में कोई भी जानकारी नहीं प्रदान करती है, उसके अलावा जो उपयोगकर्ता हमारे साथ साझा करने के लिए चुनता है।

उपयोगकर्ता कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प चुन सकता है। अधिकांश वेब ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता पसंद आने पर कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए आमतौर पर अपनी ब्राउज़र सेटिंग को संशोधित कर सकते हैं। यह उपयोगकर्ता को सेवाओं का पूरा लाभ लेने से रोक सकता है।

व्यक्तिगत जानकारी का प्रतिधारण

हम इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखेंगे जब तक कि कानून द्वारा एक लंबी अवधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति नहीं दी जाती है।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम अपने व्यापार और सेवाओं को संचालित करने में मदद करने के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं या हमारी ओर से गतिविधियों का प्रबंधन कर सकते हैं, जैसे कि समाचार पत्र या सर्वेक्षण भेजना। हम उन सीमित उद्देश्यों के लिए इन तृतीय पक्षों के साथ उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

थर्ड पार्टी वेबसाइट्स

उपयोगकर्ता उन सेवाओं पर विज्ञापन या अन्य सामग्री पा सकते हैं, जो हमारे भागीदारों, आपूर्तिकर्ताओं, विज्ञापनदाताओं, प्रायोजकों, लाइसेंसकर्ताओं और अन्य तृतीय पक्षों की साइटों और सेवाओं से जुड़ी हैं। हम इन साइटों और सेवाओं पर दिखाई देने वाली सामग्री या लिंक को नियंत्रित नहीं करते हैं और उन वेबसाइटों और हमारी सेवाओं से या उनसे जुड़ी सेवाओं द्वारा नियोजित प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। इसके अलावा, इन साइटों और सेवाओं, जिनमें उनकी सामग्री और लिंक भी शामिल हैं, लगातार बदल सकती हैं। इन साइटों और सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियां और ग्राहक सेवा नीतियां हो सकती हैं। वेबसाइटों और सेवाओं सहित किसी भी अन्य वेबसाइट पर ब्राउजिंग और इंटरैक्शन, जो सेवाओं से लिंक है, उन वेबसाइटों और सेवाओं की अपनी शर्तों और नीतियों के अधीन है।


सेवाओं पर प्रदर्शित होने वाले विज्ञापन को विज्ञापन भागीदारों द्वारा, जो कुकीज़ सेट कर सकते हैं, उपयोगकर्ता तक पहुंचाया जा सकता है, जो कुकीज़ सेट कर सकते हैं। ये कुकीज़ उपयोगकर्ता कंप्यूटर को उपयोगकर्ता या अन्य जो कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, के बारे में गैर-व्यक्तिगत जानकारी संकलित करने के लिए उपयोगकर्ता को ऑनलाइन विज्ञापन भेजने के लिए प्रत्येक बार विज्ञापन सर्वर को अनुमति देते हैं। यह जानकारी विज्ञापन नेटवर्क को अन्य बातों के अलावा, लक्षित विज्ञापनों को वितरित करने की अनुमति देती है, जो मानते हैं कि उपयोगकर्ता के लिए सबसे अधिक रुचि होगी। यह नीति किसी भी विज्ञापनदाता द्वारा कुकीज़ के उपयोग को कवर नहीं करती है।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

कंपनी के पास किसी भी समय इस नीति को अपडेट करने का विशेषाधिकार विवेक है। हम उपयोगकर्ता को इस पेज की बारम्बार जाँच करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि कि उपयोगकर्ता ये जान सके की हम अपने द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए किस तरह से मदद कर रहे हैं। उपयोगकर्ता इस नीति को समय-समय पर समीक्षा करने और संशोधनों के बारे में जानने के लिए यह स्वीकार करता है कि वह उसकी / उसकी जिम्मेदारी है।

इन शर्तों की उपयोगकर्ता स्वीकृति

सेवाओं का उपयोग करके, उपयोगकर्ता इस नीति के बारे में अपनी स्वीकृति दर्शाता है। यदि उपयोगकर्ता इस नीति से सहमत नहीं है, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें। इस नीति में परिवर्तनों को पोस्ट करने के बाद उपयोगकर्ता ने सेवाओं का उपयोग जारी रखा, तो यह उन परिवर्तनों के प्रति की उपयोगकर्ता की स्वीकृति समझा जाएगा।

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